Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 7mcnmacao

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 7mcnmacao thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
7mcnmacao Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 7mcnmacao
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản trên hệ thống.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và không giữ lại lâu hơn mức cần thiết.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính — không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp qua web Truy cập mục Hỗ trợ trên 7mcnmacao, chọn chủ đề Quyền riêng tư và điền yêu cầu của bạn. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hành chính.
Email bảo mật dữ liệu Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat trực tuyến trên điện thoại Mở 7mcnmacao trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Kênh này cũng dùng để xác minh ví điện tử khi có vấn đề giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi rút tiền. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ trên 7mcnmacao hoặc qua email liên hệ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân của bạn sẽ được đưa vào quy trình xóa có kiểm soát. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành trong thời gian giới hạn.

Không. Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập trong phạm vi 7mcnmacao — ví dụ để tiếp tục phiên trên máy tính sau khi dùng điện thoại. Không có theo dõi xuyên trang web.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hoặc cho thuê dữ liệu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại hiện tại để xác minh trước khi thay đổi được lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.