Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 7mcnmacao

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7mcnmacao, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaXác minh bắt buộcTruy cập hợp lệ theo khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
7mcnmacao Điều khoản sử dụng tại 7mcnmacao
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các yêu cầu tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng giao dịch; thích hợp cho khiếu nại, xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề đăng nhập, xác minh ví và điều chỉnh thông tin cá nhân — truy cập qua phần Tài khoản sau khi đăng nhập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví thanh toán — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài các đơn vị cần thiết để hoàn tất thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP chỉ do bạn quản lý. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát khiếu nại; bạn xem lại bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Tắt cookie có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Không — mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và có thể mất số dư chưa rút.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp-rút phải đứng tên đúng với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Có. Khi điều khoản cập nhật nội dung quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo hệ thống trước khi thay đổi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý và xác nhận sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ.

Dùng tính năng đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được, liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng hợp lệ. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.